سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – شركة نور البدر لخدمات

نحن في شركة نور البدر لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات في الإمارات نلتزم بحماية خصوصية زوّار موقعنا وعملائنا، ونسعى لتقديم تجربة آمنة وموثوقة أثناء تصفح خدماتنا أو التواصل معنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، وطريقة استخدامها، وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو طلب خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة، وتشمل:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

  • الاسم بالكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • تفاصيل موقع العميل
  • أي معلومات إضافية يتم تقديمها من خلال نماذج الاتصال

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفح الموقع، قد نقوم بجمع:

  • عنوان الـ IP
  • نوع المتصفح
  • سجل التصفح داخل الموقع
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات بشكل دقيق وسريع
  • الرد على الاستفسارات وطلبات الحجز
  • تحسين محتوى وتجربة الموقع
  • إرسال عروض أو تحديثات – عند موافقة المستخدم
  • متابعة رضا العملاء وتحسين الجودة
  • حماية الموقع من أي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:

  • بروتوكولات حماية SSL
  • أنظمة مراقبة للوصول إلى البيانات
  • تخزين المعلومات في خوادم آمنة
  • عدم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة وضمن ضوابط واضحة

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء لأي طرف خارجي، باستثناء الحالات التالية:

  • شركات الدفع أو الفوترة عند الحاجة
  • الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
  • مقدمين تقنيين يساعدون في تشغيل الموقع (مع ضمان خصوصية المستخدم)

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • حفظ تفضيلات التصفح
  • تحليل أداء الموقع
  • تقديم محتوى ملائم لاهتمامات الزائر

يمكنك تعطيل الـ Cookies من إعدادات المتصفح.

6. حقوق المستخدم

بموجب سياسة الخصوصية، يحق لك:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تعديل أو حذف بياناتك
  • رفض استلام الرسائل التسويقية
  • تعطيل ملفات الارتباط من المتصفح

7. روابط مواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. ننصح بقراءة سياساتهم قبل استخدامهم.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمة، أو للمتطلبات الإدارية والقانونية.

9. تحديث سياسة الخصوصية 28/11/2025

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتحسين مستوى الحماية أو التوافق مع القوانين. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

10. كيفية التواصل معنا

للاستفسار أو طلب تعديل بياناتك، يمكنكم التواصل معنا عبر: